原标题：鹿马酒店自助机:科技与服务融合,打造高效酒店新体验
2024-03-21 11:24:28 作者：姚立伟
鹿马酒店自助机:科技与服务融合,打造高效酒店新体验
酒店自助机,作为数字化时代的产物,正逐渐成为酒店业提升服务品质、优化客户体验的重要工具,不仅简化了繁琐的服务流程,更在无形中提升了酒店的整体运营效率。鹿马智能科技作为国内领先的数字酒店运营专家,也推出了多款酒店自助机产品,并帮助超过14000+酒店持续创造价值。
鹿马台式酒店自助机效果图展示
酒店在配备鹿马酒店自助机之后,就再也无需再为繁琐的入住和退房流程而烦恼。他们只需通过简单的触摸操作,即可轻松完成自助入住、退房、选房、续住等一系列流程。这种自助服务的方式,不仅让客人感受到了前所未有的便捷,也大大节省了他们的等待时间。在客房管理方面,鹿马酒店自助机同样发挥着重要作用。客人可以通过自助机进行房态查询、物品借用、清洁请求等操作,实现与酒店服务的无缝对接。酒店方面则可以通过自助机实时掌握客房使用情况,合理安排清洁和维护工作,提高客房周转率和使用率。
鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示
同时,鹿马酒店自助机配备了全新数智酒管解决方案,以科技与服务的高度融合为核心,实现了多系统之间的互联互通。通过这一创新性的方案,鹿马成功地将移动PMS、自助机和发卡机等设备紧密地整合在一起,旨在为顾客提供更为流畅、高效的服务体验。该解决方案的核心理念在于全面优化服务流程,显著提升服务水平,从而精准满足顾客的共性需求和个性需求。从顾客踏入酒店的那一刻起,鹿马自助机便能迅速响应,提供从快速入住到便捷离店的一站式服务。
在数字营销方面,鹿马酒店自助机巧妙地将会员拉新融入日常业务场景之中,成功实现了全链路的裂变式增长,构建起了完整且高效的订单闭环。在拉新过程中,鹿马酒店自助机仅需一扫客人的身份证,系统便能迅速识别其是否为酒店会员。对于非会员客人,鹿马酒店自助机则提供了简单而流畅的操作界面,客人只需几步操作,便可轻松启动办理会员手续,然后根据顾客的消费行为和偏好,进行精准推送和个性化推荐,提高营销效果。
滹沱新世界度假酒店作为合肥网红级奢华度假酒店,选用了鹿马台式与立式酒店自助机组合的数字化解决方案,鹿马自助机大气简约的风格与酒店气质完美贴合,分布在园林美景之中。其中,鹿马台式酒店自助机可供客人自主办理入住、退房、房间查询、预订等服务,一机多系统实时同步,操作更简单流畅,极速登记入住。鹿马立式自助机可进一步帮助酒店告别传统人工前台,7*24小时为客人提供自助check-in服务,大幅度减少酒店人力成本;简洁大气外观与高品质服务完美融合,为酒店营造奢华舒适的入住体验。
鹿马台式、立式酒店自助机效果图展示
总的来说,鹿马酒店自助机以其高效、便捷、个性化的特点,正逐渐成为酒店业数字化转型的重要工具,不仅能够提升酒店的服务品质和客户体验,还能够满足酒店业的多样化需求,从而推动整个行业的数字化升级和发展。 返回搜狐，查看更多
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